Filière Communication

Dans nos métiers, nous rendons mondialement accessibles nos marques et nos produits grâce aux sportifs qui les conçoivent pour, et avec nos clients. Nous proposons à tous des produits, des services et des conseils mondiaux. Le dialogue avec nos clients avant, pendant et après l’acte d’achat est une de nos priorités.

Communication

Dialogue Leader H/F

Ce que j'aime dans mon métier de chargé de communication, c'est le fait de dialoguer chaque jour avec des passionnés de course à pied et de créer de nouvelles façons d'interagir sur internet.

Samuel, Dialogue Leader Kalenji

votre profil

Le sens du service et la passion du client font partie de votre quotidien de chargé de communication (curiosité, écoute, passion du sport).
Vous êtes curieux (capacité d’écoute, observateur, pragmatique, méticuleux).
Vous avez le sens des responsabilités (sens du résultat final, savoir décider, être autonome) et le sens de l’organisation (Rigoureux, organisé, analyse concrète, aimer travailler avec les autres)
Vous aimez les défis et savez adapter vos activités aux changements (écoute des clients, curiosité, sortir du cadre, prise de risques, rigoureux et réaliste)
Vous avez naturellement l’esprit d’équipe (enthousiaste, collectif, collaboratif, partageur)
La pratique de l’anglais est un incontournable

votre mission

mission_visuel
  • Vous êtes responsable de la création des contenus produits, conseils et services de votre marque concernant les supports de communication "physiques" et digitaux.

  • Vous animez et développez le dialogue avec les clients avant, pendant et après l'achat.

  • Vous mettez en œuvre la stratégie e-mailings de votre marque en fonction des besoins clients et de leurs typologies (ciblage).

  • Vous garantissez des avis mondiaux par produit et une réponse de qualité et rapide à chaque avis négatifs sur votre marque pour chacun de vos sports.

  • Vous êtes le porte-parole de votre marque sur les réseaux sociaux, le blog et le club.

  • Vous êtes responsable de communication pour les événements de votre Marque et organisez, en collaboration avec les magasins Decathlon, la rencontre "physique" entre Marque, produits et utilisateurs.

vos Formations

Chez Decathlon, on vous accompagne tout au long de votre carrière. Découvrez quelques unes des formations disponibles pour le métier de Dialogue Leader  (responsable de communication) :

  • Optimisez vos contenus pour le web (SEO)
  • Bien répondre aux avis clients

votre évolution

Nos parcours professionnels sont riches et diversifiés et en aucun cas linéaires. Ils se dessineront en fonction de vos expériences, de vos réussites, de vos compétences et bien évidemment de votre personnalité. Après le métier de Dialogue Leader (chargé de communication), vous pourriez tout à fait accéder à d’autres métiers tels que Digital Leader, Chef de projet Communication, Chef de projet Dialogue, etc.